邵宗宗和妻子喝著茶，與遠(yuǎn)在里斯本的保羅·馬瀧博士通完电话，決定將這家葡萄牙的高端齒科品牌帶到中國時(shí)，窗外的北京CBD正迎來2013年的第一場雪。
十多年過去，這位葡萄牙牙科博士創(chuàng)立的品牌已在中國13個(gè)城市開出29家門診-1-4。
當(dāng)你在框輸入“馬瀧齒科怎么樣”時(shí)，或許正拿著一份標(biāo)價(jià)22800元的種植牙方案猶豫不決。此刻，你期待的不僅僅是一個(gè)“好”或“不好”的簡單答案。
馬瀧齒科的來頭不小，它可不是本土土生土長的齒科品牌。這個(gè)品牌最初由保羅·馬瀧博士在葡萄牙里斯本創(chuàng)立-4。
2012年，被投資人邵宗宗看中并引入中國，次年在北京CBD開出了第一家診所-1-4。這家500平方米的診所當(dāng)時(shí)清一色使用外籍醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，起點(diǎn)頗高-4。
如今，它在中國高端民營口腔醫(yī)療服務(wù)市場中排名第二-1-4。
當(dāng)你初次走進(jìn)馬瀧齒科，可能會(huì)注意到它的環(huán)境與普通牙科診所不太一樣。成都分院的患者描述：“整體裝修風(fēng)格走的是高端大氣路線，內(nèi)部空間寬敞明亮。”兒童診室布置得富有童趣，成人區(qū)則注重隱私和舒適度-7。
這種環(huán)境設(shè)計(jì)確實(shí)能緩解看牙的緊張情緒，不過，你可能會(huì)好奇：這些裝修成本是否會(huì)轉(zhuǎn)嫁到治療費(fèi)用上？
想知道馬瀧齒科怎么樣，得聽聽真正去過的人怎么說。一位在廣州做過全口重建的患者分享：“醫(yī)生非常耐心，用通俗易懂的語言解釋整個(gè)過程，還拿出模型比劃著講解。”-2
治療過程中，“手法很嫻熟，基本沒有感覺到疼痛”-2。這反映了馬瀧在患者溝通和操作技術(shù)方面的良好表現(xiàn)。
另一位帶父母去做全口義齒的顧客也有類似感受：“醫(yī)生詳細(xì)詢問了父母的牙齒狀況、過往病史，還耐心傾聽了他們對(duì)修復(fù)的期望和擔(dān)憂。”-5
術(shù)后，馬瀧還會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，確保患者恢復(fù)良好-7。從這些細(xì)節(jié)看，馬瀧齒科在服務(wù)流程和患者關(guān)懷上確實(shí)下了一番功夫。
談到錢的問題，馬瀧齒科的收費(fèi)確實(shí)不低，這也是很多人問“馬瀧齒科怎么樣”時(shí)最關(guān)心的一點(diǎn)。
以種植牙為例，上海分院的韓國登騰種植牙套餐起價(jià)5800元/顆，瑞士ITI種植牙則要23800元/顆起-10。這價(jià)格相比一些公立醫(yī)院和普通民營齒科確實(shí)高出不少。
不同城市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有差異。在杭州，國產(chǎn)百康特種植牙套餐2280元就能起做，而上海的起步價(jià)明顯更高-6-10。
牙齒矯正方面，上海的傳統(tǒng)金屬托槽矯正12800元起，隱適美基礎(chǔ)版則要68800元起-10。
值得注意的是，馬瀧齒科的報(bào)價(jià)通常包含檢查、治療和一定期限的質(zhì)保服務(wù)，透明度相對(duì)較高-7-10。一位在成都咨詢過的患者表示：“醫(yī)院所有收費(fèi)項(xiàng)目都會(huì)提前向患者明確告知，不存在隱形消費(fèi)。”-7
馬瀧齒科引以為傲的All-on-4技術(shù)，據(jù)稱能實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天種牙、當(dāng)天吃東西”-9。這項(xiàng)技術(shù)對(duì)牙槽骨條件不佳的患者尤其有幫助-9。
在正畸領(lǐng)域，馬瀧也表現(xiàn)不俗。截至2022年，他們已為超過2.1萬名正畸患者提供服務(wù)，2022年一年就有3500例正畸訂單-4。這表明他們?cè)谶@一領(lǐng)域積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和案例。
不過，一份報(bào)告顯示，馬瀧齒科的牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)中，只有約30%擁有碩士及以上學(xué)歷-1。雖然學(xué)歷不完全代表臨床能力，但這個(gè)比例在高端的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不算突出。
相比之下，一些知名公立醫(yī)院口腔科的醫(yī)生學(xué)歷背景普遍更強(qiáng)。
如果你問我馬瀧齒科怎么樣，我必須誠實(shí)地告訴你幾個(gè)需要關(guān)注的點(diǎn)。首先是公司的財(cái)務(wù)狀況：從2020年到2023年4月，馬瀧齒科累計(jì)虧損達(dá)2.64億元-1。
這引發(fā)了一個(gè)疑問——高昂的運(yùn)營成本是否會(huì)影響到長期的患者服務(wù)？
另一個(gè)問題是市場監(jiān)管處罰記錄。2022年，馬瀧齒科因在廣告中使用虛假數(shù)據(jù)被罰款1萬元-1。
同年，其北京一門診部因《放射診療許可證》未及時(shí)校驗(yàn)而被處罰-1。雖然罰款金額不大，但這類合規(guī)問題值得消費(fèi)者留意。
集采政策的影響也不容忽視。隨著種植牙和正畸材料集采政策的推行，公立醫(yī)院的相關(guān)治療費(fèi)用大幅下降-1。
這種情況下，馬瀧齒科相對(duì)高昂的定價(jià)可能會(huì)失去部分價(jià)格敏感型客戶。
站在馬瀧齒科杭州分院落地窗前，從瑞典諾貝爾種植牙到國產(chǎn)百康特，價(jià)格標(biāo)簽從22800元到2280元一字排開，折射出不同城市、不同材料間的價(jià)格光譜-6-10。
大連的馬瀧診所內(nèi)，唐琦醫(yī)生剛完成一例復(fù)雜的種植手術(shù)，他近二十年的經(jīng)驗(yàn)是這家機(jī)構(gòu)技術(shù)的縮影-8。
價(jià)格表上細(xì)密的條目延伸到上海時(shí)，隱適美矯正已接近十萬元門檻-10。而遠(yuǎn)在成都的馬瀧診室，牙齒美白的燈光照在3580元的價(jià)目牌上，旁邊是患者做完冷光美白后留下的笑容-9。
問：馬瀧齒科的價(jià)格這么高，到底值不值？有沒有更實(shí)惠的選擇？
回答：說實(shí)話，馬瀧的價(jià)格確實(shí)不便宜，但它貴有貴的道理。它的環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)確實(shí)比普通診所好很多，從預(yù)約到治療到回訪，整個(gè)流程很規(guī)范-7。
醫(yī)生花在溝通上的時(shí)間也更多，會(huì)仔細(xì)解釋治療方案-2-5。技術(shù)方面，他們引進(jìn)了像All-on-4這樣的國際技術(shù)，能做“當(dāng)天種牙、當(dāng)天吃東西”這種復(fù)雜治療-9。
當(dāng)然，如果你預(yù)算有限，完全有更實(shí)惠的選擇。比如一些公立醫(yī)院的口腔科，尤其是在種植牙和正畸集采后，價(jià)格下降很明顯-1。
還有一些中端齒科品牌，價(jià)格可能只有馬瀧的六七成。關(guān)鍵要看你的牙齒狀況和需求——如果是簡單的補(bǔ)牙、洗牙，沒必要非去高端診所；但如果是復(fù)雜的全口重建或高難度種植，馬瀧的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可能就值那個(gè)價(jià)了。
建議你多咨詢幾家，比較方案和價(jià)格后再?zèng)Q定。
問：我想去馬瀧齒科做矯正，但擔(dān)心醫(yī)生水平，怎么判斷醫(yī)生好不好？
回答：你的擔(dān)心很正常，畢竟牙齒矯正一做就是一兩年，醫(yī)生水平太關(guān)鍵了。在馬瀧選醫(yī)生，你可以從幾個(gè)方面考察：一是看醫(yī)生專長，馬瀧不同醫(yī)生有不同側(cè)重，比如成都的代育桐醫(yī)生擅長隱形矯正和兒童正畸-7。
大連的唐琦醫(yī)生則專攻種植牙和復(fù)雜病例-8。二是看案例和經(jīng)驗(yàn)，直接讓醫(yī)生給你看類似病例的矯正前后對(duì)比，問問他做過多少例像你這樣的情況。
三是看溝通感覺，好的矯正醫(yī)生應(yīng)該能耐心聽你的需求，用你能聽懂的方式解釋方案，而不是一味推銷貴的。
雖然馬瀧牙醫(yī)中碩士以上學(xué)歷的比例不算特別高（約30%）-1，但很多醫(yī)生有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。你可以在初次咨詢時(shí)多問問題，感受醫(yī)生的專業(yè)性和責(zé)任心。
別怕多花一兩次咨詢時(shí)間，找到信得過的醫(yī)生比什么都重要。
問：馬瀧齒科和瑞爾、通策這些品牌比，到底哪個(gè)更好？該怎么選？
回答：這個(gè)問題問得好，馬瀧、瑞爾、通策確實(shí)是國內(nèi)高端齒科的主要玩家。簡單來說，瑞爾集團(tuán)規(guī)模最大，旗下有瑞爾齒科（高端）和瑞泰口腔（中端）兩個(gè)品牌，全國有超過100家診所-4。
通策醫(yī)療主要在浙江，模式是“中心醫(yī)院+分院”，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域優(yōu)勢明顯-4。而馬瀧齒科規(guī)模小一些，全國29家門診，但走的是純高端路線-1-4。
選擇哪家，要看你在哪里、需要什么治療、預(yù)算多少。如果你在一線城市，三家可能都有門診，可以都去咨詢比較；如果在二三線城市，可能只有其中一兩家有布局。
治療方面，馬瀧在All-on-4全口種植上有特色-9；通策在浙江有區(qū)域優(yōu)勢；瑞爾則品牌認(rèn)知度高些。價(jià)格上，三家都定位高端，差別不太大。
我的建議是別只看品牌，要看具體門診和醫(yī)生。哪怕是同一品牌，不同門診、不同醫(yī)生的水平也有差異。最好的方法是選2-3家去面診，比較他們的方案、價(jià)格和醫(yī)生給你的感覺，再做決定。
