前陣子，我發(fā)小他爸突然查出大病，手術(shù)費(fèi)一下子要幾十萬。他們家就是普通工薪階層，存款瞬間見底，親戚朋友借了一圈，還是差一大截。那段時(shí)間，看他急得嘴角起泡，我們這幫朋友也跟著上火。后來有人提議：“要不試試輕松籌？”說實(shí)話，我當(dāng)時(shí)心里直打鼓，這網(wǎng)上籌錢靠譜嗎？真能籌到嗎？手續(xù)會(huì)不會(huì)特別麻煩？ 相信這也是很多走投無路家庭的第一反應(yīng)。
經(jīng)過一番手忙腳亂的操作和整整三周的煎熬，最終他們成功籌到了救命錢。這個(gè)過程，讓我對(duì)“輕松籌怎么樣”這個(gè)問題，有了實(shí)實(shí)在在、刻骨銘心的體會(huì)。今天我就用大白話，跟你嘮嘮這里面的門道、坑點(diǎn)和技巧，希望能給萬一需要的人點(diǎn)盞燈。
決定用輕松籌后，第一件事就是準(zhǔn)備材料。這個(gè)過程其實(shí)挺煎熬的，就像要把家庭最脆弱、最痛苦的一面剖開給所有人看。需要準(zhǔn)備患者的身份證明、醫(yī)院出具的詳細(xì)診斷證明、費(fèi)用預(yù)估單，還有一篇懇求幫助的求助文章。
這時(shí)候，一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)減輕了我們的疑慮：我們查到這個(gè)平臺(tái)是國(guó)家民政部指定的個(gè)人求助网络服務(wù)平臺(tái)-3。這個(gè)“官方認(rèn)證”的身份，就像一顆定心丸，至少說明它不是野雞平臺(tái)，運(yùn)作上有規(guī)范可循。而且，它早期就是從社交圈眾籌起家的，設(shè)計(jì)上確實(shí)考慮到了如何讓普通人也能快速上手-3。
不過，寫求助文章是個(gè)技術(shù)活，不能光哭慘。你得把病情、治療方案、需要多少錢、自己已經(jīng)負(fù)擔(dān)了多少，這些關(guān)鍵信息講得清清楚楚、真情實(shí)感。我們當(dāng)時(shí)反復(fù)修改了好幾遍，因?yàn)檫@是打動(dòng)陌生人的第一步。
材料提交后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核。審核通過，籌款頁面就生成了。真正的挑戰(zhàn)這才開始：怎么讓人相信你？怎么讓鏈接擴(kuò)散出去？
輕松籌的模式核心是“社交籌款”，意思就是從你的親朋好友這個(gè)最核心的信任圈開始裂變-3。我們發(fā)動(dòng)了所有家人，把鏈接轉(zhuǎn)到每一個(gè)家族群、同學(xué)群、同事群。開始幾天，基本都是熟人在支持，每一筆捐款和留言都讓我們感激涕零。
但很快瓶頸就來了，熟人的圈子有限。要突破這個(gè)瓶頸，就需要熟人幫你轉(zhuǎn)發(fā)，讓他們的朋友也看見。這里就體現(xiàn)出輕松籌怎么樣利用社交關(guān)系鏈了——很多時(shí)候，陌生人捐款不是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)患者，而是因?yàn)樾湃文莻€(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的朋友-10。所以，我們不僅自己求轉(zhuǎn)發(fā)，還厚著臉皮拜托每一位捐款的朋友，如果方便的話幫我們擴(kuò)散一下。這個(gè)過程確實(shí)需要放下所有的面子和矜持，但為了救命，這些都微不足道。
籌款進(jìn)行中，我們最擔(dān)心的兩個(gè)問題就是：“錢能順利拿到嗎？”和“大家會(huì)不會(huì)懷疑錢被亂用？”
這里就必須提到輕松籌一個(gè)很實(shí)用的功能：“邊籌邊取”和“快速提現(xiàn)”-4-7。這意味著不需要等籌款期完全結(jié)束，治療急需用錢時(shí)，就可以先提現(xiàn)一部分。我們當(dāng)時(shí)手術(shù)押金急著要交，就是通過這個(gè)功能先提了幾萬塊，解了燃眉之急。而且提現(xiàn)速度挺快，基本能在24小時(shí)內(nèi)到賬-10，這對(duì)于爭(zhēng)分奪秒的大病家庭來說太重要了。
關(guān)于信任問題，平臺(tái)也有一些機(jī)制。比如，它可以提供“資金公示”，說明款項(xiàng)用途。更重要的是，我們作為發(fā)起人，主動(dòng)、頻繁地在籌款頁面更新治療進(jìn)展，哪怕只是“今天爸爸精神好了一點(diǎn)，謝謝大家”這樣一句話，并配上在醫(yī)院的照片（注意保護(hù)隱私）。這讓幫助我們的愛心人士能看到錢真的用在了治療上，形成了良性循環(huán)。我們也了解到，輕松籌為了提升公信力，還引入了“陽光鏈”這樣的區(qū)塊鏈技術(shù)來追溯資金-3-7，雖然我們感受不到背后的技術(shù)，但這至少說明平臺(tái)在透明化上是下了功夫的。
經(jīng)歷了這一遭，我對(duì)“輕松籌怎么樣”有了更復(fù)雜的認(rèn)識(shí)。它絕對(duì)是我們家的恩人，在懸崖邊拉了我們一把。它有效整合了社交資源，把傳統(tǒng)的鄰里親朋互助，放大到了整個(gè)网络-10。特別是它和全國(guó)很多醫(yī)院有合作，甚至開通了“大病救助服務(wù)站”和綠色通道-2，對(duì)于在醫(yī)院里一籌莫展的家庭來說，等于指了一條明路。
但是，它絕非“輕松”之事。它本質(zhì)上是一個(gè)放大鏡和催化劑。它放大了你的人品、你的社交信用和你家庭的真實(shí)困境。如果你的故事無法取得信任，或者你的社交圈層非常有限，籌款效果可能會(huì)大打折扣。整個(gè)過程對(duì)患者家庭的心理承受力和執(zhí)行力是巨大的考驗(yàn)。
另外，還有一個(gè)宏觀變化值得注意。就在前不久，為了滿足上市合規(guī)要求，原來的“輕松籌”業(yè)務(wù)已經(jīng)從輕松健康的上市主體中剝離了出去-6。這個(gè)變化對(duì)我們普通用戶意味著什么？可能意味著平臺(tái)未來的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)和資源投入會(huì)發(fā)生一些調(diào)整。不過，其作為民政部指定平臺(tái)的資質(zhì)和核心功能目前看來仍在繼續(xù)運(yùn)行-3。
所以，到底輕松籌怎么樣？我的結(jié)論是：它是一個(gè)極其重要、有時(shí)甚至是唯一的救命渠道，但它是一個(gè)需要你全力去拼搏、去經(jīng)營(yíng)的“戰(zhàn)場(chǎng)”，而不是一個(gè)坐等錢來的“許愿池”。
如果你或你的朋友不幸走到需要這一步，請(qǐng)記住：1. 材料務(wù)必真實(shí)、齊全、感人；2. 放下一切面子，全力擴(kuò)散，信任是核心；3. 及時(shí)更新、絕對(duì)透明，對(duì)每一份愛心負(fù)責(zé)；4. 善用“快速提現(xiàn)”等功能解決急用錢問題。希望天下無病，但如果不幸遭遇風(fēng)雨，希望你能憑借這個(gè)工具，連接起更多人心的暖流，渡過難關(guān)。
