哎喲，說(shuō)到拍拍網(wǎng)怎么樣，我這個(gè)在里頭撲騰了好幾年的老賣(mài)家，那可真是有一肚子話(huà)想說(shuō)。當(dāng)初也是兩眼一抹黑扎進(jìn)來(lái)的，現(xiàn)在回頭看看，拍拍網(wǎng)這平臺(tái)吧，你說(shuō)它沒(méi)機(jī)會(huì)，那真冤枉它了；但你說(shuō)隨便就能撿錢(qián)，那更是哄鬼咧。它就像個(gè)自帶復(fù)雜規(guī)則的大魚(yú)塘，摸清了門(mén)道，你就能撈著魚(yú)；悶頭亂搞，那就只能看著別人豐收干瞪眼。今天咱不整那些虛頭巴腦的，就嘮點(diǎn)實(shí)在的，說(shuō)說(shuō)在拍拍網(wǎng)上，到底咋整才能讓你的寶貝不被淹沒(méi)，真金白銀地賣(mài)出去。
首先咱得弄明白，買(mǎi)家在拍拍網(wǎng)里是咋找東西的。這決定了你的寶貝能不能被看見(jiàn)。拍拍網(wǎng)主要的排名規(guī)則，簡(jiǎn)單說(shuō)就分兩種：搜“寶貝”和搜“店鋪”，玩法完全不一樣-1。大部分買(mǎi)家都是直接搜寶貝，這時(shí)候默認(rèn)出來(lái)的結(jié)果是“人氣排名”。這個(gè)“人氣”可不是隨隨便便定的，它有一套自己的算法。根據(jù)很多老司機(jī)的測(cè)試，影響排名的因素重要性大概是這么個(gè)順序：成交量 > 收藏人數(shù) > 賣(mài)家信譽(yù) > 好評(píng)率 > 瀏覽量-1。看明白沒(méi)？平臺(tái)最認(rèn)的還是實(shí)打?qū)嵉慕灰讛?shù)據(jù)。你一個(gè)新店，信譽(yù)低點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，但要是能想辦法撬動(dòng)最初的幾筆成交，把收藏搞上去，這排名就能往上蹭。這就解釋了為啥很多新店開(kāi)張，寧愿少賺點(diǎn)也要搞個(gè)開(kāi)業(yè)大促，甚至找朋友幫襯幾單，就是為了把這個(gè)“人氣”的冷啟動(dòng)給完成。所以你說(shuō)拍拍網(wǎng)怎么樣？它對(duì)肯動(dòng)腦筋、會(huì)搞初始運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家，其實(shí)是留了機(jī)會(huì)窗口的。
那搜“店鋪”呢？這個(gè)就簡(jiǎn)單粗暴多了，默認(rèn)直接按賣(mài)家信用等級(jí)從高到低排-1。所以對(duì)于想做長(zhǎng)久生意、想樹(shù)立品牌的店家來(lái)說(shuō)，一點(diǎn)點(diǎn)把信譽(yù)等級(jí)熬上去，就是最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。不過(guò)這里頭也有個(gè)誤區(qū)，不是光靠時(shí)間磨就行，服務(wù)質(zhì)量跟不上，得了差評(píng)反而更傷。
知道了規(guī)則，咱就得對(duì)癥下藥。第一味猛藥，就是“寶貝標(biāo)題”。這簡(jiǎn)直就是你的免費(fèi)廣告位，用不好虧大了。這里頭的學(xué)問(wèn)，拍拍網(wǎng)其實(shí)遵循著一些通用的原理。比如“緊密排列規(guī)律”，就是說(shuō)你標(biāo)題里的關(guān)鍵詞如果能緊密連在一起，被搜到的概率就高-1。比方你賣(mài)的是“小白鞋女春季”，那最好就讓這幾個(gè)詞緊緊挨著，別中間插一堆“”、“////”之類(lèi)的符號(hào)隔開(kāi)-1。還有“順序無(wú)關(guān)規(guī)律”，就是你用空格分開(kāi)關(guān)鍵詞，比如“小白鞋 女 春季”，那么時(shí)這幾個(gè)詞順序打亂或者分開(kāi)出現(xiàn)，你的寶貝也有機(jī)會(huì)被搜到-1。所以啊，一個(gè)高水平的標(biāo)題，得把核心詞、屬性詞、熱搜詞、型號(hào)啥的，像搭積木一樣科學(xué)地組合起來(lái)，盡量覆蓋買(mǎi)家可能的各種說(shuō)法。你多去首頁(yè)看看熱門(mén)詞是啥，非常有幫助-6。
光有標(biāo)題還不行，上架時(shí)間這玩意兒，很多新手不注意，其實(shí)是個(gè)“時(shí)間武器”。拍拍網(wǎng)在“我要買(mǎi)”那個(gè)入口的里，影響排名的關(guān)鍵因素就是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”-1。這意味著，如果你的寶貝臨近下架（剩余時(shí)間少），同時(shí)又放在了櫥窗推薦位里，那它在這個(gè)流量入口就很有機(jī)會(huì)排到前面。所以，千萬(wàn)別一次性把所有的寶貝都上架完，得用點(diǎn)“小心機(jī)”，分批次、在流量高峰期（比如工作日晚上、周末全天）上架，讓你的寶貝總有不同的能輪到曝光前排。店鋪?zhàn)詭У哪切淮巴扑]位，更是要利用好，優(yōu)先推你最有潛力、性?xún)r(jià)比最高的款-6。
說(shuō)到這，肯定有朋友嘀咕了：這些慢功夫我都懂，有沒(méi)有啥“快車(chē)道”？有，那就是死死抱住平臺(tái)活動(dòng)的大腿！拍拍網(wǎng)經(jīng)常會(huì)推出各種賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，比如團(tuán)購(gòu)、今日特價(jià)這些-6。你要是能選上一個(gè)，那曝光量簡(jiǎn)直是坐著火箭往上竄。雖然平臺(tái)對(duì)這些活動(dòng)的選品要求高，要圖片精、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力、寶貝有吸引力-6，但絕對(duì)值得你花百分之兩百的力氣去準(zhǔn)備和申請(qǐng)?？纯慈思摇耙约儭痹谂呐木W(wǎng)的成功案例，那就是把“積極參加平臺(tái)活動(dòng)”當(dāng)作頭等戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行的，結(jié)果銷(xiāo)售額做到了類(lèi)目第一-9。平臺(tái)也不傻，它把流量喂給能帶來(lái)成交的商家，自己也能賺錢(qián)，這是雙贏。所以，多關(guān)注后臺(tái)的官方活動(dòng)通知，別錯(cuò)過(guò)任何一次機(jī)會(huì)。
當(dāng)然了，上了活動(dòng)，流量來(lái)了，你能不能接住，就看內(nèi)功了。這就涉及到數(shù)據(jù)分析。別一聽(tīng)數(shù)據(jù)就頭疼，其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜。拍拍網(wǎng)賣(mài)家中心后臺(tái)的數(shù)據(jù)，就是你最好的軍師。你得定期看，看啥？看“UV（訪客數(shù)）”、“轉(zhuǎn)化率”、“客單價(jià)”這些核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)-9。比如，你發(fā)現(xiàn)某天流量很大但沒(méi)人買(mǎi)，那可能就是你的寶貝詳情頁(yè)沒(méi)做好，或者價(jià)格沒(méi)優(yōu)勢(shì)。又比如，你通過(guò)“流量來(lái)源分析”，發(fā)現(xiàn)大部分客戶(hù)是從某個(gè)論壇鏈接來(lái)的，那你以后就可以在那個(gè)論壇多花點(diǎn)心思維護(hù)-9。像以純的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，就堅(jiān)持做活動(dòng)效果分析，每一次活動(dòng)后都復(fù)盤(pán)：成交怎么樣？和預(yù)期目標(biāo)一致嗎？哪里可以?xún)?yōu)化？-9 這種用數(shù)據(jù)指導(dǎo)下一步行動(dòng)的習(xí)慣，才是讓你從“憑感覺(jué)”賣(mài)貨升級(jí)到“精細(xì)化”運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。拍拍網(wǎng)怎么樣？它提供了一個(gè)還算完善的數(shù)據(jù)后臺(tái)，但對(duì)于那些懶得看數(shù)據(jù)、憑感覺(jué)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這平臺(tái)就有點(diǎn)像暗箱操作；而對(duì)于勤于分析、擅長(zhǎng)優(yōu)化的人，這些數(shù)據(jù)就是寶藏地圖。
最后咱嘮點(diǎn)虛的，但也是最實(shí)在的——服務(wù)。網(wǎng)店和實(shí)體店一樣，甚至更依賴(lài)口碑。你的客服響應(yīng)快不快（有的大店要求60秒內(nèi)響應(yīng)-9）、語(yǔ)氣親不親切、發(fā)貨及不及時(shí)、售后處理得用不用心，買(mǎi)家一個(gè)不滿(mǎn)意，反手就是個(gè)差評(píng)，對(duì)你信譽(yù)和排名的打擊是實(shí)實(shí)在在的。有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家，甚至?xí)?zhuān)門(mén)派人跟蹤處理中差評(píng)和投訴，把這當(dāng)成大事來(lái)辦-9。把新客戶(hù)服務(wù)好，變成回頭客，再通過(guò)QQ群、空間啥的維護(hù)起來(lái)-9，你的生意就能慢慢滾起雪球，越來(lái)越穩(wěn)。
所以說(shuō)到底，拍拍網(wǎng)怎么樣？它就是一個(gè)規(guī)則清晰、機(jī)會(huì)尚存，但極度考驗(yàn)賣(mài)家綜合運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)技場(chǎng)。它沒(méi)啥一夜暴富的神話(huà)，但踏踏實(shí)實(shí)研究規(guī)則、優(yōu)化細(xì)節(jié)、做好服務(wù)的人，也總能找到自己的一席之地，賺份踏實(shí)錢(qián)。這平臺(tái)啊，不養(yǎng)懶人，只獎(jiǎng)勵(lì)聰明又勤快的“有心人”。
@ 東北小掌柜： 老哥講得在理！我是剛?cè)胄幸粋€(gè)月純小白，店鋪現(xiàn)在一天就十幾個(gè)訪客，愁得我直薅頭發(fā)。除了你說(shuō)的優(yōu)化標(biāo)題和調(diào)整上架時(shí)間，像我這種要信譽(yù)沒(méi)信譽(yù)、要銷(xiāo)量沒(méi)銷(xiāo)量的新店，有沒(méi)有啥能快速破零、吸引第一波流量的“野路子”??？實(shí)在沒(méi)招了！
答： 兄弟，別急，你這情況太正常了，每個(gè)老賣(mài)家都是這么過(guò)來(lái)的，頭發(fā)都薅過(guò)。除了基本功，新店破冰確實(shí)得用點(diǎn)“巧勁”。別看不起“店鋪推薦位”，普通店有6個(gè)，一定用好它！把你最好看、性?xún)r(jià)比最高的寶貝放上去，因?yàn)檫@些被推薦的寶貝，不僅在店鋪首頁(yè)顯示，還會(huì)在你逛拍拍論壇發(fā)帖、回帖時(shí)，展示在你帖子旁邊-6。這就是免費(fèi)的額外曝光??！你多去相關(guān)商品的論壇板塊，真誠(chéng)地分享點(diǎn)購(gòu)物心得、鑒別知識(shí)（別硬廣），自然就能帶來(lái)精準(zhǔn)的點(diǎn)擊。
關(guān)于快速破零，可以搞點(diǎn)“虧本賺吆喝”的極限操作。挑一兩款絕對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝（成本低、需求大、比如手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線這類(lèi)），做“新店開(kāi)業(yè)感恩價(jià)”，或者搞“前10名下單半價(jià)”這種活動(dòng)。目的不是賺錢(qián)，就是沖銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)。別忘了發(fā)動(dòng)你的親朋好友，讓他們幫你完成最初幾單，把評(píng)價(jià)區(qū)弄好看點(diǎn)。有了基礎(chǔ)銷(xiāo)量和好評(píng)，你再去申請(qǐng)那些“新人專(zhuān)區(qū)”、“新店特惠”之類(lèi)的平臺(tái)活動(dòng)，成功率會(huì)高很多-6。記住，這個(gè)階段的目標(biāo)不是利潤(rùn)，是把“成交量”和“好評(píng)率”這兩個(gè)關(guān)鍵排名指標(biāo)做上去，打通排名的任督二脈。
@ 運(yùn)營(yíng)小仙女： 樓主好！我們店做了一年多，現(xiàn)在處于不溫不火的狀態(tài)。直通車(chē)也在開(kāi)，但感覺(jué)錢(qián)花得糊里糊涂，效果時(shí)好時(shí)壞。能不能具體說(shuō)說(shuō)，像“直通車(chē)”這種付費(fèi)推廣，到底該怎么看數(shù)據(jù)、怎么調(diào)整才能不白花錢(qián)呀？
答： 哎，你這問(wèn)到點(diǎn)子上了，開(kāi)直通車(chē)不懂調(diào)整，那真是燒錢(qián)。它就像養(yǎng)花，得天天關(guān)照-8。你感覺(jué)效果飄忽不定，大概率是沒(méi)做好數(shù)據(jù)監(jiān)控和優(yōu)化。你每天得看幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、花費(fèi)-8。
如果發(fā)現(xiàn) “展現(xiàn)量低” ，那就是你的廣告根本沒(méi)展示出去。先檢查：關(guān)鍵詞是不是加得太少？盡量加到上限-8。關(guān)鍵詞出價(jià)是不是太低了？排名太后沒(méi)人看得見(jiàn)，對(duì)核心詞要舍得適當(dāng)提價(jià)-8。你選的詞本身是不是沒(méi)人搜？如果是“春季新款修身顯瘦韓版長(zhǎng)裙”這種長(zhǎng)尾詞，量低很正常，可以嘗試拆成“春季長(zhǎng)裙”、“韓版修身”等多個(gè)詞來(lái)覆蓋-8。
如果 “展現(xiàn)量高，但點(diǎn)擊量少” ，這就是最大的浪費(fèi)！說(shuō)明圖片和標(biāo)題不吸引人。這時(shí)候趕緊優(yōu)化你的創(chuàng)意主圖，看看是不是不夠清晰、賣(mài)點(diǎn)不突出？標(biāo)題有沒(méi)有把“促銷(xiāo)”、“正品”、“特價(jià)”這種勾人的詞寫(xiě)進(jìn)去？-8 同時(shí)，看看你的出價(jià)排名，是不是卡在一個(gè)很尷尬的位置（比如第一頁(yè)底部）？有時(shí)候稍微提高一點(diǎn)出價(jià)，沖到側(cè)邊欄靠上的黃金位置，點(diǎn)擊率可能會(huì)大幅提升-8。記住，開(kāi)直通車(chē)不是設(shè)置完就扔那不管，必須每天根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)做“微調(diào)”，不斷測(cè)試圖片、標(biāo)題和出價(jià)，才能找到性?xún)r(jià)比最高的那個(gè)平衡點(diǎn)。
@ 迷茫的店老板： 感謝分享，案例很啟發(fā)人！我經(jīng)營(yíng)一個(gè)家居類(lèi)目小店，自己又是老板又是客服。您提到要像“以純”那樣做數(shù)據(jù)分析，可我精力實(shí)在有限，感覺(jué)無(wú)從下手。能不能告訴我，對(duì)于我這種一個(gè)人扛的店，最應(yīng)該盯住哪一兩個(gè)核心數(shù)據(jù)？怎么用它來(lái)指導(dǎo)我每周的行動(dòng)？
答： 老板，一個(gè)人扛店確實(shí)辛苦，理解！咱們精力有限，就不能搞大而全的數(shù)據(jù)分析，必須抓“主要矛盾”。對(duì)你來(lái)說(shuō)，最需要盯死的就兩個(gè)數(shù)據(jù)：“流量來(lái)源”和“下單轉(zhuǎn)化率”。
每周花半小時(shí)，在賣(mài)家中心后臺(tái)看看“流量來(lái)源分析”-9。搞清楚你的客戶(hù)都是從哪來(lái)的？是某個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)的（自然流量），還是從平臺(tái)活動(dòng)頁(yè)來(lái)的（活動(dòng)流量），或者是從你QQ空間分享鏈接來(lái)的（社交流量）？比如，你發(fā)現(xiàn)這周大部分訂單都來(lái)自于“棉麻抱枕”這個(gè)關(guān)鍵詞，那么下周你的工作重點(diǎn)就很明確：第一，把所有抱枕的標(biāo)題都檢查一遍，確?！懊蘼椤边@個(gè)核心詞嵌入得好；第二，可以嘗試圍繞“棉麻”這個(gè)點(diǎn)，寫(xiě)一篇軟文分享到相關(guān)論壇，進(jìn)一步放大這個(gè)優(yōu)勢(shì)流量入口。
再看 “下單轉(zhuǎn)化率” （來(lái)看的人里，有多少人最終下單）。如果這周轉(zhuǎn)化率突然下降，別瞎猜，立刻去檢查：是不是有主力商品庫(kù)存沒(méi)了？或者某個(gè)熱銷(xiāo)款收到了一個(gè)很顯眼的差評(píng)？又或是你調(diào)整了運(yùn)費(fèi)模板導(dǎo)致客戶(hù)放棄？找到具體原因，快速解決。通過(guò)盯緊這兩個(gè)數(shù)據(jù)，你就能像船長(zhǎng)看羅盤(pán)一樣，雖然不能掌控大海（平臺(tái)大盤(pán)流量），但能清晰地知道自己的船（店鋪）正在往哪個(gè)方向走，風(fēng)力（流量來(lái)源）如何，并及時(shí)調(diào)整帆向（優(yōu)化重點(diǎn)）。這樣，你的每一個(gè)有限的時(shí)間投入，都會(huì)變得更有針對(duì)性，效率自然就上來(lái)了。
