哎呦喂，您要是開小超市、小賣部的，最近肯定沒少聽同行嘮起“店達(dá)”這個(gè)名兒。尤其是咱們這些扎根在三四線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老板，過去進(jìn)貨那個(gè)罪受的——得起大早趕去批發(fā)市場(chǎng)，跟各路經(jīng)銷商斗智斗勇，還經(jīng)常碰到斷貨、送不來，真是頭疼醫(yī)頭，腳疼更麻。這不，今天咱就好好嘮嘮，這個(gè)被不少小店老板掛在嘴邊的 店達(dá)公司怎么樣，它到底是真能解決咱的痛點(diǎn)，還是又一陣吹過去的風(fēng)？
先說說我家吧，我叔在蘇北一個(gè)小鎮(zhèn)開了十幾年小超市。以前進(jìn)貨，那就是一部“血淚史”。飲料、零食、日雜，得分好幾個(gè)地方拿貨，电话打不完，賬算不清，有時(shí)候急要的貨人家說“路上呢”就能給你拖三天。后來他用了店達(dá)，用他的話說，“像是從綠皮火車換成了高鐵”。最實(shí)在的變化就兩點(diǎn)：一要啥有啥，手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，第二天基本準(zhǔn)到；二價(jià)格透明，再也不怕被老批發(fā)商殺熟了。這其實(shí)就是店達(dá)最抓人的地方，它把那些分散得像沙子一樣的批發(fā)商，整合到了一個(gè)靠譜的平臺(tái)上。
那店達(dá)公司怎么樣能做到這點(diǎn)的呢？我琢磨了一下，發(fā)現(xiàn)他們路子有點(diǎn)“拗”，和別人不太一樣。別的互聯(lián)網(wǎng)公司都喜歡講個(gè)“快”字，瘋狂燒錢，擴(kuò)張城市。店達(dá)倒好，據(jù)說在第一個(gè)城市常州，悶頭打磨了整整一年多，才往外走-9。這就像咱開店，不先把招牌菜做好、熟客穩(wěn)住，急著開分店準(zhǔn)砸。他們就是死磕一個(gè)地方，把供應(yīng)鏈、配送速度、商品品質(zhì)這些基本功練到極致，讓小店老板們真覺得離不開。結(jié)果呢，后來打蘇州市場(chǎng)，7天就拿下了3000多家門店，而且留下來的占了七成多-9。這說明啥？說明口碑做實(shí)了，擴(kuò)張那是水到渠成的事。這種“慢就是快”的打法，對(duì)咱小店來說其實(shí)是好事，說明他們不是來圈地跑馬的，是想踏踏實(shí)實(shí)做生意的。
再說說咱老板們最關(guān)心的另一個(gè)事兒：價(jià)格便宜是好事，但會(huì)不會(huì)貨不正？服務(wù)跟不上？ 這方面，店達(dá)有點(diǎn)讓人意外。他們不但沒因?yàn)榈蛢r(jià)賣雜牌，反而拿到了“太古可口可樂”在某個(gè)區(qū)域的獨(dú)家外包合作權(quán)-9。這可是可口可樂進(jìn)中國(guó)以來頭一遭！大品牌為啥信它？核心就倆字：規(guī)矩。店達(dá)堅(jiān)持“不串貨、不亂價(jià)”-9，這就維護(hù)了品牌方最看重的市場(chǎng)秩序。同時(shí)，它用數(shù)字化的系統(tǒng)，能讓品牌方的促銷費(fèi)用、新品推廣，精準(zhǔn)地落到咱具體的小店里，不再像以前一樣“石沉大海”-9。所以，你在店達(dá)上買到靠譜的可樂、啤酒，不是偶然。他們用技術(shù)給品牌方創(chuàng)造了新價(jià)值，反過來也讓咱小店的貨源更有保障。
除了貨好，用起來省不省心是關(guān)鍵。咱很多老板上了年紀(jì)，玩不轉(zhuǎn)太復(fù)雜的軟件。店達(dá)那個(gè)平臺(tái)，我叔說就像用外賣APP差不多，選品、下單、看物流，一目了然-5。而且它不是冷冰冰的機(jī)器，真有啥問題，能找到專門的客服或者客戶經(jīng)理-2-10。我聽一個(gè)在店達(dá)干過的朋友說，他們內(nèi)部要求挺嚴(yán)，售后反應(yīng)必須快，因?yàn)橹佬〉曜錾猓瑪嘭浘褪菙嗔魉＿@種“有人管”的感覺，對(duì)怕被互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拋棄的小店主來說，特別重要。
當(dāng)然啦，世上沒有完美的平臺(tái)。你要是追求全網(wǎng)最低價(jià)，每分錢都摳到極致，那店達(dá)可能不是唯一選擇。它的核心價(jià)值，在于用穩(wěn)定的效率和可靠的品質(zhì)，來換咱的時(shí)間成本和操心成本。它把咱從繁重的采購(gòu)事務(wù)里解放出來，讓咱能多花點(diǎn)心思在招呼客人、經(jīng)營(yíng)門店上。說白了，它干的是一站式“供應(yīng)鏈管家”的活。
1. 網(wǎng)友“煙酒糖茶店老王”問：看了文章覺得挺實(shí)在，但我最關(guān)心價(jià)格！店達(dá)上的貨，比起我直接去本地批發(fā)市場(chǎng)拿，到底有沒有優(yōu)勢(shì)？能長(zhǎng)期省錢嗎？
這位老王大哥，您這問題問到根子上了！咱開門店，利潤(rùn)不就是一分一厘省出來的嘛。我給您掏心窩子分析分析。
單看某一批貨的絕對(duì)進(jìn)價(jià)，店達(dá)不一定每次都是“地板價(jià)”。批發(fā)市場(chǎng)里，如果你跟經(jīng)銷商關(guān)系鐵，或者一次拿貨量特別大，確實(shí)可能拿到更低的價(jià)格。但是，這里頭有幾個(gè)“隱形成本”您得算進(jìn)去：一是您的交通和時(shí)間成本，跑一趟市場(chǎng)半天就沒了；二是信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)，同一件商品，不同檔口報(bào)價(jià)可能差不少，不是行家容易吃虧；三是资金周转壓力，為了低價(jià)，您可能被迫壓更多庫存。
店達(dá)的優(yōu)勢(shì)，在于它提供了一個(gè)透明、穩(wěn)定、高效的平價(jià)。價(jià)格都在手機(jī)上明碼標(biāo)著，隨時(shí)比價(jià)-5。更重要的是，它通過規(guī)模化集采和高效的物流，能把綜合成本降下來，這部分價(jià)值會(huì)持續(xù)反饋給您。它不主張用瘋狂補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn)（那樣不長(zhǎng)久），而是靠?jī)?yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈來創(chuàng)造降價(jià)空間-9。所以，從長(zhǎng)期來看，使用店達(dá)最大的省錢，是省在“穩(wěn)定”和“省心”上——您不用再為突然缺貨、臨時(shí)漲價(jià)、送貨延遲這些破事額外花錢買單，生意計(jì)劃性更強(qiáng)，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。
2. 網(wǎng)友“便利店新手小張”問：我剛創(chuàng)業(yè)開店，什么都想用數(shù)字化的，但又怕太復(fù)雜學(xué)不會(huì)。店達(dá)的平臺(tái)對(duì)新手友好嗎？萬一貨出了問題，售后找誰管用不？
小張老板，恭喜創(chuàng)業(yè)！您有這個(gè)數(shù)字化的意識(shí)，已經(jīng)走在很多老前輩前頭啦。放心，店達(dá)這類平臺(tái)，很大程度上就是為您這樣的新手店主服務(wù)的。
他們的APP設(shè)計(jì)，目標(biāo)就是“簡(jiǎn)單，不用教”。基本操作就是：瀏覽商品（像網(wǎng)上購(gòu)物一樣）、加入購(gòu)物車、下單支付、查看配送進(jìn)度-5。界面都很直觀，大部分功能一兩天就能上手。而且，他們通常會(huì)有區(qū)域客戶經(jīng)理或者在線客服，您第一次用，完全可以讓他們遠(yuǎn)程指導(dǎo)一下，這都屬于他們的服務(wù)范圍-2。
至于售后，這是他們特別看重的一環(huán)。正規(guī)的B2B平臺(tái)，售后是命根子。他們的服務(wù)流程一般很清晰：如果是商品質(zhì)量問題，拍照提交，很快會(huì)有處理意見；如果是配送延誤或缺損，直接聯(lián)系配送司機(jī)或客服-8-10。我叔就遇到過一次送來的飲料箱破損，他在APP上提交了照片，當(dāng)天下午客服就聯(lián)系他，直接把那箱貨的錢退回了賬戶，沒扯皮。他們的邏輯是：保住一個(gè)小店主的信任，比損失一箱貨的價(jià)值大得多。所以，只要您通過正規(guī)流程反映，通常都能得到比較快的響應(yīng)和解決。
3. 網(wǎng)友“鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)部李姐”問：現(xiàn)在進(jìn)貨平臺(tái)也不少，除了店達(dá)，還有別的。對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店來說，選哪個(gè)最合適？有啥判斷標(biāo)準(zhǔn)不？
李姐您好，您這個(gè)問題非常實(shí)際！現(xiàn)在選擇是多了，但挑花了眼。我給幾個(gè)接地氣的判斷標(biāo)準(zhǔn)，您不妨對(duì)照看看：
第一，看覆蓋和配送深度。 這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的生命線！光看平臺(tái)名氣大沒用，得問清楚它在您所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是不是真能次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)。店達(dá)早期為什么在一個(gè)地方死磕一年？就是為了把配送网络織密-9。您最好直接問周邊用過的同行，配送準(zhǔn)時(shí)率如何，下雨天受影響不。配送不穩(wěn)，一切免談。
第二，看商品結(jié)構(gòu)是不是“對(duì)胃”。 大平臺(tái)可能SKU好幾萬，但可能不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)。您要留意它主打的品類，是不是您店里常賣的本地化的酒水、飲料、方便食品和日雜。店達(dá)能拿到可口可樂的區(qū)域授權(quán)，說明它在品牌通貨上很強(qiáng)-9。如果一個(gè)平臺(tái)上的貨您一大半都不需要，那再便宜也沒意義。
第三，看合作模式和靈活性。 您是批發(fā)部，可能有時(shí)需要囤點(diǎn)貨。看看平臺(tái)有沒有針對(duì)批發(fā)客戶的優(yōu)惠價(jià)格、信用額度或者靈活的結(jié)算方式。同時(shí)，也感受一下它的客服和業(yè)務(wù)員，是不是能聽懂您的需求，溝通起來順暢-2。一個(gè)愿意傾聽、能解決具體問題的平臺(tái)，比一個(gè)只會(huì)推廣告的強(qiáng)百倍。
總而言之，選平臺(tái)就像找生意合伙人，不能光圖一時(shí)便宜。“穩(wěn)定可靠”大于“眼花繚亂”，“貼身服務(wù)”大于“龐大虛無”。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，一個(gè)愿意沉下來、理解您真實(shí)處境的平臺(tái)，才是最長(zhǎng)久的伙伴。希望這些大實(shí)話，能幫到您！
