王女士通過社交平臺成功預(yù)約拍攝檔期后，再次詢問具體安排時，屏幕上彈出的紅色感嘆號和“消息已發(fā)出，但被對方拒收”的提示讓她愣住了-2。
婚禮籌備群里彈出一條消息：“聽說鉑爵旅拍跑路了？”正準備拍攝婚紗照的陳璐心里一緊，趕緊翻出幾個月前簽訂的合同和付款記錄。
她和未婚夫是看了鉑爵旅拍在熱門綜藝里的廣告，“想去哪兒拍就去哪兒拍”這句廣告詞配上碧海藍天的畫面，讓他們毫不猶豫地選擇了這家“旅拍行業(yè)開創(chuàng)者”。
鉑爵旅拍曾是中國旅拍行業(yè)的代名詞。創(chuàng)始人許春盛在2011年提出的“旅拍”概念，將“度蜜月”和“拍婚紗”合二為一，開辟了婚紗攝影的新賽道-3。
不得不承認，這家公司的營銷手段確實“有一套”。
那些年，鉑爵旅拍的廣告幾乎無孔不入。電梯里“想去哪兒拍就去哪兒拍”的洗腦廣告語，讓等電梯的幾分鐘變得異常漫長又難忘-1。
更絕的是他們的明星戰(zhàn)略。2018年請來憑借《吐槽大會》爆火的李誕和當(dāng)時的女友黑尾醬拍婚紗照，直接登上微博熱搜-3。次年，又簽下因綜藝《女兒們的戀愛》備受關(guān)注的向佐和郭碧婷夫妻-1。
鉑爵旅拍在綜藝植入上也毫不手軟。2019年一年就投放了16檔綜藝，包括《妻子的浪漫旅行》《青春有你》《快樂大本營》等熱門節(jié)目-3。
那幾年，鉑爵旅拍確實火得發(fā)紫，甚至被阿里巴巴本地生活婚嫁事業(yè)部授予“連續(xù)7年天貓成交數(shù)量冠軍”稱號-3。
今年7月，鉑爵旅拍突然被推上風(fēng)口浪尖。“鉑爵旅拍被指跑路”“女子成功預(yù)約鉑爵旅拍后被拉黑”等話題沖上熱搜-1。
杭州的盧先生和朋友在2024年3月的婚博會上預(yù)訂了鉑爵旅拍服務(wù)，支付了3350元訂金。等到今年準備預(yù)約拍攝時，卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上任何工作人員-1。
更讓人惱火的是貴州王女士的經(jīng)歷。她通過社交平臺聯(lián)系上客服，預(yù)約成功后再次詢問具體安排時，竟發(fā)現(xiàn)自己被客服拉黑了-1。
陳璐在網(wǎng)上“鉑爵旅拍怎么樣”，發(fā)現(xiàn)维权群里的消費者已經(jīng)超過200人，他們正在統(tǒng)計損失金額，準備報警-5。
公司內(nèi)部的情況同樣嚴峻。一位鉑爵旅拍員工透露，公司已經(jīng)拖欠員工4個月工資，涉及400至500名婚紗旅拍員工，欠薪總額高達1500萬元-1。
天眼查APP顯示，2025年3月18日，鉑爵旅拍文化集團有限公司法定代表人許春盛已被廈門市中級人民法院凍結(jié)1600萬元股權(quán)-1。
面對輿論壓力，鉑爵旅拍在7月18日晚和7月19日連續(xù)發(fā)布兩份公告回應(yīng)-1。
公司表示，為優(yōu)化經(jīng)營模式，決定縮減旅拍業(yè)務(wù)，關(guān)停部分虧損門店，但承諾100%履行所有已確認的拍攝檔期-1。
公告還稱，公司的旅拍、跟拍、写真等業(yè)務(wù)板塊仍在“平穩(wěn)運營”-5。這一說法與大量消費者反映的情況形成鮮明對比。
廈門市市場監(jiān)管部門在7月中旬的回應(yīng)更為直接：目前該公司處于停業(yè)狀態(tài)，現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)已停止-6。
鉑爵旅拍陷入困境的背后，是整個旅拍市場和消費者行為的深刻變化。
年輕一代的消費觀念已經(jīng)完全不同了。在消費日益理性化的今天，許多年輕人開始尋找婚紗攝影的“平替”方案-1。
智能手機攝影技術(shù)的進步，讓普通人也能拍出不錯的照片，再加上修圖APP的普及，DIY婚紗照成為新趨勢-1。
另一方面，小型攝影工作室如雨后春筍般涌現(xiàn)。2023年旅拍行業(yè)新注冊2119家，同比增長超過268%；2024年注冊量繼續(xù)攀升至2593家-3。
與鉑爵旅拍高峰期近3000名員工的龐大體系不同，這些小型工作室通常只有3-4人，成本更低，風(fēng)格更加靈活個性-3。
現(xiàn)在年輕人更偏愛有特色、有生命力的照片，而非流水線生產(chǎn)的標準化作品。洛陽漢服、延吉公主、苗疆少女等具有地方文化特色的旅拍服務(wù)越來越受歡迎-3。
雖然鉑爵旅拍目前陷入困境，但旅拍市場本身仍然充滿活力。
艾媒咨詢報告顯示，2024年有2500多萬人次的旅拍消費需求，撐起了中國旅拍接近400億元的市場規(guī)模-1。
婚紗蜜月類旅拍以55.16%的比例，依然占據(jù)旅拍市場的“半壁江山”-1。預(yù)計到2028年，中國旅拍需求量將達到4164.3萬人次-1。
現(xiàn)在的年輕人對旅拍有了新期待：價格透明無附加費、沒有套路，妝造不浮夸、拍攝自然，后期要有高級審美，更希望攝影師有想法有特色-1。
技術(shù)進步也在改變行業(yè)。AI修圖、VR選片等技術(shù)提升了效率，在大數(shù)據(jù)和算法加持下，AI能在較短時間內(nèi)完成修圖初稿-1。
市場細分化趨勢越來越明顯。除了婚紗攝影，親子及親人類、個人及短視頻類旅拍也很受青睞，甚至銀發(fā)族也愛上了旅拍-1。
現(xiàn)在考慮拍婚紗照的新人該如何選擇呢？
首先要警惕那些價格過低或承諾過多的套餐。旅拍行業(yè)的價格戰(zhàn)已經(jīng)白熱化，一些地方原本299元的跟拍價格降到了240元-3，但過低的價格往往意味著服務(wù)質(zhì)量難以保證。
最好選擇有實體店面且經(jīng)營穩(wěn)定的商家。可以實地考察，與攝影師面對面溝通，了解他們的拍攝風(fēng)格和專業(yè)水平。
簽訂合同時要仔細閱讀條款，特別是關(guān)于定金退還、改期、額外費用等內(nèi)容。付款后一定要索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。
可以考慮分階段付款，不要一次性支付全款。這樣即使出現(xiàn)問題，損失也能控制在較小范圍。
關(guān)注社交媒體上的真實評價，而不是只看商家自己發(fā)布的宣傳內(nèi)容。小紅書、微博等平臺上有大量消費者的真實分享。
陳璐和未婚夫最終決定放棄鉑爵旅拍，轉(zhuǎn)而選擇當(dāng)?shù)匾患矣刑厣男⌒凸ぷ魇摇ｋm然拍攝地點從巴厘島變成了本地的特色古鎮(zhèn)，但攝影師為他們量身定制的拍攝方案，反而讓婚紗照更有故事感。
鉑爵旅拍天貓旗艦店的頁面仍掛著“12年老店”的標志，下方一行小字卻顯示店鋪總分4.1分，落后99%的同行-6。店鋪近30天僅新增11條好評，服務(wù)保障得分更是低至3.5分-6。
辦公樓電梯里，鉑爵旅拍的廣告屏幕已經(jīng)換成了新能源汽車的推廣。偶爾有情侶經(jīng)過，女孩指著空白的廣告位說：“以前這里老播那個‘想去哪兒拍就去哪兒拍’，最近怎么沒了？”男孩搖搖頭：“那家公司啊，聽說連員工工資都發(fā)不出來了。”
